本着以人为本、真诚服务的宗旨，忠实可靠地从客户的角度出发，能够为用户提供质量高，价格低，及时且快捷的24小时上门服务。格力空调服务工程师都经过严格的专业培训与上岗认证，非常了解产品和用户的问题，所以，无论何时，无论何地，无论顾客面临如何棘手的问题，他们都将在第一时间赶到顾客身边解决难题。 1. 接电话人员将信息转交于售后服务部，售后服务部在24小时内做出回应； 2. 格力维修工程师将上门为您解决问题； 3. 格力售后服务人员48小时内上门解决，并给予满意的结果； 4. 特殊情况，格力售后服务部也应在724小时内做出反应，尽快派人上门服务； 格力空调客户可通过电话或其它途径联系本公司用户服务部，就产品问题或其它技术问题向维修工作人员咨询，由本公司专业维修员为您提供服务。 服务承诺: 客服中心实施终端用户的电话咨询，报修，投诉接待。实施电话回访制度，并不定期进行上门保养活动。维护用户合法权宜，认真负责的安装，维修服务，谢绝客户一切的馈赠。 好的职业素质美的燃气灶高度责任感。维修服务中心始终本着至城服 ...... [ 更多]