本着以人为本、真诚服务的宗旨,忠实可靠地从客户的角度出发,能够为用户提供质量高,价格低,及时且快捷的24小时上门服务。格力空调服务工程师都经过严格的专业培训与上岗认证,非常了解产品和用户的问题,所以,无论何时,无论何地,无论顾客面临如何棘手的问题,他们都将在第一时间赶到顾客身边解决难题。 1. 接电话人员将信息转交于售后服务部,售后服务部在24小时内做出回应; 2. 格力维修工程师将上门为您解决问题; 3. 格力售后服务人员48小时内上门解决,并给予满意的结果; 4. 特殊情况,格力售后服务部也应在724小时内做出反应,尽快派人上门服务; 格力空调客户可通过电话或其它途径联系本公司用户服务部,就产品问题或其它技术问题向维修工作人员咨询,由本公司专业维修员为您提供服务。 服务承诺: 客服中心实施终端用户的电话咨询,报修,投诉接待。实施电话回访制度,并不定期进行上门保养活动。维护用户合法权宜,认真负责的安装,维修服务,谢绝客户一切的馈赠。 好的职业素质美的燃气灶高度责任感。维修服务中心始终本着至城服 ...... [ 更多]

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